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Diese AGB gelten zwischen bitteplatz.de (nachfolgend „Anbieter") und Restaurants bzw. Gastronomiebetrieben (nachfolgend „Nutzer"), die sich auf der Plattform registrieren. Für Gäste, die über bitteplatz.de eine Tischreservierung vornehmen, gelten die Hinweise im Buchungsformular.

§ 1 Leistungsgegenstand

bitteplatz.de stellt Restaurantbetreibern eine webbasierte Software zur Verwaltung von Tischreservierungen zur Verfügung. Der Dienst umfasst insbesondere:

Ein Anspruch auf bestimmte Funktionen, Verfügbarkeiten oder Weiterentwicklungen besteht nicht.

§ 2 Registrierung und Testzeitraum

Die Registrierung auf bitteplatz.de ist kostenlos. Nach der Registrierung steht dem Nutzer der vollständige Funktionsumfang für einen Zeitraum von 90 Tagen (drei Monate) kostenlos zur Verfügung.

Keine Kündigung erforderlich: Der Zugang wird nach Ablauf der 90 Tage automatisch deaktiviert, sofern keine kostenpflichtige Lizenz erworben wurde. Es entstehen keine automatischen Kosten und keine Zahlungsverpflichtungen.

Nach Ablauf des Testzeitraums können Nutzer ihren Zugang durch den Erwerb einer Lizenz verlängern (siehe § 3).

§ 3 Lizenz und Preise

Nach Ablauf des kostenlosen Testzeitraums ist für die weitere Nutzung eine Lizenzgebühr fällig. Die Verlängerung erfolgt durch manuelle Überweisung des gewünschten Betrags mit dem Restaurantnamen als Verwendungszweck.

BetragLaufzeit
9,90 €1 Monat
27,90 €3 Monate
52,90 €6 Monate
99,90 €12 Monate

Nach Eingang der Zahlung wird der Zugang innerhalb von 24 Stunden reaktiviert. Die Verlängerung beginnt ab dem aktuellen Ablaufdatum — bereits bezahlte Zeit geht nicht verloren. Der Anbieter behält sich vor, die Preise mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen anzupassen.

§ 4 Haftungsausschluss

Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die jederzeitige Verfügbarkeit, Fehlerfreiheit oder ununterbrochene Nutzbarkeit der Plattform. Insbesondere wird keine Haftung übernommen für:

Die Haftung für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz des Anbieters bleibt unberührt. Im Übrigen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt.

§ 5 Externe Links (Partner-Links)

bitteplatz.de ermöglicht Nutzern, externe Links zu eigenen oder fremden Websites einzubinden (Partner-Link-Funktion). Für die Inhalte dieser verlinkten Seiten übernimmt der Anbieter keinerlei Verantwortung.

Externe Links werden vor der Freischaltung manuell geprüft. Dennoch kann der Anbieter nicht für spätere Inhaltsänderungen auf verlinkten Seiten haftbar gemacht werden. Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, dass von ihnen eingebundene Links legal und inhaltlich korrekt sind.

Bei Ablauf der Lizenz werden Partner-Links automatisch deaktiviert.

§ 6 Datenschutz und Datenspeicherung

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der Leistungserbringung und gemäß der geltenden Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

IP-Adressen: Beim Aufruf der Plattform werden IP-Adressen ausschließlich in gekürzter Form gespeichert (z.B. 192.168.xxx.xxx). Eine Identifizierung einzelner Personen ist nicht möglich. Eine Weitergabe an Dritte oder eine Nutzung zu Tracking-Zwecken findet nicht statt.

Speicherdauer: Protokolldaten und technische Logdaten werden automatisch nach 30 Tagen gelöscht. Reservierungsdaten werden nach 7 Tagen aus dem aktiven System bereinigt.

Keine Weitergabe: Nutzerdaten werden nicht an Dritte verkauft oder zu Werbezwecken weitergegeben.

Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

§ 7 Datenlöschung und Kündigung

Jederzeit selbst löschbar: Nutzer können ihr Konto und alle damit verbundenen Daten jederzeit vollständig löschen. Die Funktion ist direkt im Einstellungsbereich des Dashboards verfügbar.

Mit der Kontoauflösung werden unwiderruflich gelöscht:

Eine Wiederherstellung gelöschter Daten ist nicht möglich. Der Anbieter kann Konten bei schwerwiegendem Missbrauch oder Verstoß gegen diese AGB ohne Vorankündigung sperren oder löschen.

§ 8 Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich:

Der Nutzer ist selbst verantwortlich für die korrekte Einrichtung seiner Öffnungszeiten, Tische und Buchungszeiten sowie für die Kommunikation mit seinen Gästen.

§ 9 Verfügbarkeit und Wartung

Der Anbieter strebt eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform an, garantiert jedoch keine bestimmte Verfügbarkeitsquote. Wartungsarbeiten können ohne vorherige Ankündigung durchgeführt werden. Ausfälle berechtigen nicht zur Rückforderung bereits gezahlter Lizenzgebühren.

§ 10 Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen zu ändern. Änderungen werden per E-Mail an die hinterlegte Adresse mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die neuen AGB als akzeptiert.

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.

§ 12 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.